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#1 25-09-2006 20:03:30

coucouman
Nouveau membre
Date d'inscription: 18-09-2006
Messages: 11

Very urgent : Unable to renew discount-hosting accounts

Hello,
we have 3 accounts on discount-hosting (adil 77.org / adil 92.org / adil 95.org) that we would like to renew through the admin form.

Pb is : when we click 'Make Payment' and check one or the 3 domains for renew, and submit the form we get this error message :

Exécution impossible


Ce script comporte une erreur de programmation ou une violation de sécurité rendant son exécution impossible.

Vérifiez notamment les points suivants:


    * Par defaut, votre répertoire cgi-bin est livré avec les permissions 755 (rwxr-xr-x). Si vous avez modifié les permissions de ce répertoire, vous devez etre sur de ce que vous désirez faire. Les scripts ayant des permissions supérieures à 755 refusent de s'exécuter sur nos serveurs, pour des raisons de sécurité.
    * Vérifiez que vous avez bien donné les permission d'éxécution à votre script (chmod 755 à l'aide d'un client ftp). Cette erreur provient peut etre du fait que votre script n'est pas exécutable.
    * Si ce script est un programme Perl, vérifiez le chemin de l'interpréteur: #!/usr/bin/perl
      <
    * Si vous faites appel à sendmail, le chemin à utiliser est /usr/sbin/sendmail ou /usr/sbin/sendmail -t
    * Le cas échéant, relisez la documentation de ce script. Est-il compatible UNIX ?
    * Debuguez ligne par ligne en commençant par un script simple affichant simplement bonjour ou en décommentant progressivement "

We are really in rush to get this website back online.

You can contact us by email or any other mean.

Best regards.

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#2 26-09-2006 15:56:21

Siméon
Moderateur
Lieu: Toulouse
Date d'inscription: 10-08-2006
Messages: 3052
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Re: Very urgent : Unable to renew discount-hosting accounts

Sorry it was a little bug in our applications.

Our teams have solved it now smile

We appologize for the inconvenience.


Siméon
Ex-support technique NFrance

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#3 27-09-2006 11:17:32

tubbs
Nouveau membre
Date d'inscription: 27-09-2006
Messages: 1

Re: Very urgent : Unable to renew discount-hosting accounts

Hi, Simeon!

Same problem with me though we are talking of end of September now. I am trying to renew my account, but I am getting this error message again. Could you give the fixing another try?

Thanks!

Tobi

PS: Is there a chance that someone enhances your englisch speaking area a bit? I really do not speak french and it was difficult already to register myself with only french login explanations and all the french (which is a wonderful language) buttons non the english support area.

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#4 27-09-2006 16:17:53

coucouman
Nouveau membre
Date d'inscription: 18-09-2006
Messages: 11

Re: Very urgent : Unable to renew discount-hosting accounts

Hello Siméon,

we have the renew 'under process' since yesterday but still nothing happens.
Can check to be sure that our order/payment is done correctly (as they were some pb yesterday and days before with your script).
I'm very much in rush.......
Thank you.

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#5 28-09-2006 14:58:45

Siméon
Moderateur
Lieu: Toulouse
Date d'inscription: 10-08-2006
Messages: 3052
Site web

Re: Very urgent : Unable to renew discount-hosting accounts

We are trying to what's wrong with technical teams ...


Siméon
Ex-support technique NFrance

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#6 29-09-2006 16:48:00

Siméon
Moderateur
Lieu: Toulouse
Date d'inscription: 10-08-2006
Messages: 3052
Site web

Re: Very urgent : Unable to renew discount-hosting accounts

It's ok now, our teams have solved the problem smile

Sorry for the inconvenience.


Siméon
Ex-support technique NFrance

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#7 29-09-2006 17:12:40

coucouman
Nouveau membre
Date d'inscription: 18-09-2006
Messages: 11

Re: Very urgent : Unable to renew discount-hosting accounts

Sorry to bother but still our sites are not accesible : browser says  'Serveur introuvable'

Help please :-(

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#8 08-05-2007 01:23:45

eyequit
Nouveau membre
Date d'inscription: 08-05-2007
Messages: 1

Re: Very urgent : Unable to renew discount-hosting accounts

Hello, I am also having the same problem (and get the same message) when trying to make a payment for the site squidbunny.net,

Any help would be much appreciated,

Thanks
Brian

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#9 09-05-2007 16:59:55

Siméon
Moderateur
Lieu: Toulouse
Date d'inscription: 10-08-2006
Messages: 3052
Site web

Re: Very urgent : Unable to renew discount-hosting accounts

I don't have such error message on my side ; did you see it before entering your credit card informations, or after that step ?


Siméon
Ex-support technique NFrance

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